近期是新三板挂牌机构2021年年报集中披露阶段。4月13日，北京商报记者梳理发现，在新三板挂牌的保险中介公司队列中，已有4家公司“放榜”2021年经营成绩单。受车险综合改革、疫情等因素影响，4家公司营业收入普遍下滑，盈利情况也难言理想，仅1家公司实现盈利。

业绩不理想背后是当前保险行业正在经历转型阵痛，专家表示，对于保险中介公司来说，客户资源的稳定与增长直接关乎公司的生存与发展，提升客户的忠诚度、增强客户黏性在保险中介公司寻求转型过程中显得尤为重要。

营收普遍下滑，净利润不乐观

在新三板挂牌的多家保险中介公司交出的2021年经营成绩单并没有给人“惊喜”。4月13日，北京商报记者梳理发现，已经披露2021年年报的4家新三板挂牌保险中介公司的营业收入都出现了下滑的情况。

其中，诚安达保险销售服务股份有限公司(以下简称“诚安达”)实现营业收入最多，达5.03亿元，同比下降14.95%。另外3家公司，新一站保险代理股份有限公司(以下简称“新一站”)、河北大生泰丰保险代理股份有限公司(以下简称“大生泰丰”)和鼎宏保险销售股份有限公司 (以下简称“鼎宏保险”)分别实现营业收入1.57亿元、0.15亿元、1.23亿元，分别同比减少4.66%、31.03%、49.49%。

营业收入下滑背后，是疫情影响和车险综改阵痛。如鼎宏保险直言，营业收入下滑主要系车险综合改革实施以来，保险代理业务佣金结费率与实施前大幅下降所致。大生泰丰则表示，营业收入同比下降31.03%，主要系疫情影响。

不仅营业收入出现下滑，4家公司归属于挂牌公司股东的净利润(以下简称“净利润”)也不理想，出现了盈利缩减、由盈转亏或持续亏损的情况。其中，净利润下滑最明显的是大生泰丰，该公司2021年净利润同比下滑341.88%，由盈转亏，实现净亏损345.86万元。新一站净亏损同比缩小10.59%至1197.55万元，诚安达实现净亏损244.46亿元，鼎宏保险实现净利润160万元，同比减少69.1%，是4家公司中唯一实现盈利的公司。

谈及净利润大幅减少的原因，大生泰丰表示，主要是因为疫情影响增加业务获取难度，公司战略调整，在合规基础上提高佣金政策。

对于新三板挂牌保险中介公司净利润普遍“滑坡”或亏损，首都经贸大学保险系副主任李文中分析表示，在多因素叠加之下，2021年保险中介公司的业务发展遇到了不小的约束。一是当前保险行业整体进入调整周期，保费收入不增反降，尽管降幅不大，但是对于提供中介服务以收取佣金为主要收入来源的中介公司来说，影响还是非常大的，二是车险综改使得车险代理业务的佣金水平整体下滑，三是互联网保险新规对互联网人身保险产品定价中附加费用率作了明确限制，且中介费中不得支付信息服务费，这又限制了互联网人身保险产品的佣金水平。

客户资源或为盈利关键

可以看出，当前整个保险行业正在经历转型阵痛，寻求转型突破的焦虑日益浓重，新三板挂牌的保险中介公司应该在哪些方面进行转型？

李文中分析指出，对于保险中介公司来说，客户资源的稳定与增长直接关乎其生存与发展，但客户资源受到外部环境和监管政策的影响非常大。虽然部分依托股东资源开展业务的保险公司客户资源相对有保障，但依赖股东资源发展业务也难以保证持续、快速、稳定增长。因此，对于保险中介公司而言，提升客户的忠诚度，增强客户黏性显得尤为重要。

在实践过程中，各家公司也在“探路”，尝试开拓用户资源，搭建信息化平台。如新一站表示，为实现盈利，公司将加大业务端建设和人员投入，提升业务变现能力和水平，同时持续加大运营资源投入，在持续开拓新客户资源的同时，提升对存量客户的盘活效果。诚安达则表示，在信息化建设初始，技术部门的主要任务是实现基本业务处理电子化，替代手工，提高管理效率和能力提升。随后将结合公司实际情况，以完善现有IT能力为主，选择安全、稳定可靠前提下，具有行业考验的厂商进行深度合作。

李文中建议指出，在行业整体转型过程中谋求发展，保险中介公司需要做好以下工作，一是深化与保险公司的合作，将销售业务向上延伸到保险产品的开发设计阶段，开发出更多的能够满足不同客户需求的个性化保险产品。二是加强同其他机构的合作在线下、线上搭建有利保险销售的场景，提升保险销售和客户服务能力。